이용약관

1. 목적과 운영자

이 약관은 루미나브 계정 서비스의 이용 조건과 이용자·운영자의 권리 및 의무를 정합니다. 운영자는 루미나브, 대표자는 김정민입니다. 문의는 [email protected] 또는 010-2311-9168로 접수하며 사업자 정보는 웹사이트 하단에서 확인할 수 있습니다.

2. 제공하는 서비스

계정 생성, 이메일 인증, 로그인, 비밀번호 재설정, 계정 안내 확인과 내 데이터 요청을 제공합니다. 이메일 가입·로그인은 앱 안에서 진행하며, 이메일 인증·재설정 링크를 이용한 뒤 앱으로 돌아와 완료할 수 있습니다.

Google 로그인을 선택하면 외부 브라우저에서 Google의 인증 화면을 엽니다. 인증 후 앱이 루미나브 서버의 계정 상태를 다시 확인합니다. 브라우저에 확인 안내가 표시된 것만으로 앱 로그인이 완료되지는 않습니다. 화면에 제공되지 않는 로그인 방법은 현재 사용할 수 없습니다.

로그인 후 앱에서 이용약관과 개인정보처리방침을 읽고, 만 14세 이상 확인·약관 동의·개인정보 안내 확인을 진행합니다. 서버가 계정 안내 확인을 완료한 상태로 확인하면 기본 앱 화면으로 이동하여 방·설정·프로필을 열 수 있습니다. 계정 관리에서 문서 다시 읽기, 내 데이터 내려받기·계정 삭제 요청과 로그아웃을 이용할 수 있습니다. 요청을 처리하지 못하면 실패 사유와 공식 문의 방법을 안내합니다.

계정 안내 확인은 AI 대화 이용 허가나 무료 체험 시작을 뜻하지 않습니다. AI 대화·기억·음성 및 유료 이용권은 현재 계정 서비스의 제공 범위에 포함되지 않습니다. 해당 기능을 열기 전에 실제 이용 조건·개인정보 처리 내용·가격과 필요한 절차를 안내합니다.

3. 가입과 이용 자격

서비스는 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 이메일 가입에서는 연령 확인 진술을 받으며, Google 인증으로 계정을 만든 경우 로그인 이후 계정 안내 단계에서도 연령 확인을 받습니다. 확인 진술을 신원이나 실제 연령의 인증으로 취급하지 않습니다. 만 14~18세라는 이유로 보호자 본인확인을 일괄 요구하지 않습니다.

필수 안내가 준비되지 않았거나 서버에서 계정 상태를 확인하지 못하면 다음 단계로 진행할 수 없습니다. 이용자는 다시 시도하거나 로그아웃할 수 있습니다. 서비스 준비 또는 연결 문제를 이용자의 본인확인 실패로 안내하지 않습니다.

4. 계정 관리와 이용 제한

이용자는 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하고, 타인의 계정을 사용하거나 개인정보를 도용하지 않아야 합니다. 계정 도용이 의심되면 비밀번호를 변경하고 공식 문의로 알려 주세요. 운영자의 책임까지 이용자에게 일괄 전가하지 않습니다.

인증 절차 우회, 계정 도용, 불법 정보 유포 및 서비스 운영 방해는 허용하지 않습니다. 운영자는 법령과 서비스 보호에 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있으며 제한 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 긴급한 보안 조치가 필요하면 조치 후 안내할 수 있습니다.

5. 개인정보와 계정 종료

개인정보 처리 항목·목적·보유기간과 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 개인정보 안내 확인은 별도 수집이나 국외 이전에 대한 포괄 동의가 아닙니다. 별도 동의가 필요한 처리는 구분해 안내합니다.

열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회는 로그인할 수 없어도 [email protected] 또는 010-2311-9168로 요청할 수 있습니다. 개인정보 담당자는 노현수입니다. 비밀번호·인증 코드·신분증 원본을 보내지 마세요. 본인 또는 적법한 대리인 확인에 필요한 방법을 별도로 안내합니다.

앱의 직접 탈퇴·복구 기능은 현재 준비 중이며 공식 문의로 요청할 수 있습니다. 접수만으로 삭제가 완료되지는 않습니다. 담당자는 본인 확인 후 사용 중지 처리 시각과 기존 30일 복구 기간의 종료일을 안내합니다. 복구를 원하면 그 기간 안에 공식 문의로 요청해 주세요. 복구 기간이 끝나면 개인정보처리방침의 보유·파기 기준에 따라 처리합니다.

처리가 지연되거나 법령상 제한이 있으면 사유와 남은 범위, 가능한 대응 절차를 알려 드립니다. 데이터 관리 화면에 들어갔거나 요청을 접수했다는 이유만으로 실제 처리가 완료되었다고 표시하지 않습니다.

6. 서비스 변경과 책임

점검·장애·보안 조치 또는 제공 범위 변경이 필요한 경우 사유와 영향을 안내합니다. 긴급 상황에는 사후 안내할 수 있습니다. 법령상 인정되는 이용자의 권리를 약관만으로 배제하지 않으며 운영자의 고의 또는 중대한 과실에 대한 책임을 면제하지 않습니다.

소프트웨어·디자인·상표 등 관련 자산의 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 문의 등에 제공한 자료의 권리를 일괄 양도받지 않습니다.

7. 변경 안내와 분쟁 해결

약관을 변경하면 내용·이유·적용 시점을 안내하고 필요한 동의 절차를 진행합니다. 과거 동의를 변경된 내용의 동의로 간주하지 않습니다. 대한민국 법령을 적용하며 분쟁은 관련 법령이 정한 절차와 관할에 따릅니다.

AI 이용 안내 확인과 대화 준비

루미나브는 함께 대화하는 AI 컴패니언을 준비하고 있습니다. 이번 안내 확인은 만 14세 이상이라는 자기진술과 제시된 이용 안내에 대한 동의 기록을 대한민국의 운영자 서버에 저장하는 단계입니다. 신원이나 실제 연령을 인증하는 절차는 아닙니다.

현재 이 단계에서는 AI 대화를 제공하지 않으며 이용자의 대화·프로필·기억을 해외 AI 모델·가드·임베딩·벡터 서비스로 보내지 않습니다. 계정 안내 확인과 이 AI 안내 확인은 구분하고, 저장 완료만으로 대화 이용 권한·무료 체험·유료 이용권을 부여하거나 결제를 시작하지 않습니다.

AI 대화를 제공하기 전에 실제 처리 주체·국가·항목·목적·보유 및 삭제 조건과 필요한 절차를 새 버전의 문서로 안내합니다. 해당 처리에 대한 확인·동의를 다시 마치기 전에는 해외 AI 처리를 시작하지 않습니다. 이번 기록을 나중의 해외 처리나 선택적 학습·분석에 대한 동의로 대체하지 않습니다.

필수 안내가 준비되지 않았거나 저장·계정 상태를 서버에서 확인하지 못하면 완료로 표시하지 않습니다. 앱에서 문서를 읽고 직접 항목을 선택한 뒤 다시 시도할 수 있습니다. 저장을 원하지 않으면 제출하지 않고 기본 계정 화면으로 돌아갈 수 있습니다.

AI 응답에는 오류가 있을 수 있으며 의료·법률 등 전문 판단을 대신하지 않습니다. 실제 기능·이용 한도·가격은 준비된 기능의 이용 조건에서 따로 안내합니다.

문의

로그인 여부와 관계없이 [email protected] 또는 010-2311-9168로 문의할 수 있습니다.

공식 문의함은 영업일마다 한 번 확인합니다. 접수 여부와 처리에 필요한 기간을 안내하며, 접수만으로 처리가 완료되지는 않습니다.